Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Nasabah Berbasis Web Di Lingkungan Bank Bangun Arta Kroya
DOI:
https://doi.org/10.53513/jursi.v2i5.8223Abstract
Perkembangan pada sistem teknologi informasi yang semakin cepat di era globalisasi saat ini tidak dapat dipisahkan dan sangat berdampak bagi kehidupan manusia, dimana dengan semakin berkembangnya teknologi akan memberikan kemudahaan dan berdampak positif dalam mendukung berbagai kegiatan aktifitas manusia di dalam melakukan pekerjaannya, baik sektor formal maupun non-formal yang akan terus berkembang untuk bersaing dalam meningkatkan revenue dari produk berupa barang dan jasa yang berkualitas mengikuti perkembangan teknologi terkini. Tidak terkecuali dalam industri perbankan yang bergerak dibidang pelayanan jasa keuangan saat ini, yang terus berlomba-lomba memberikan inovasi dan terobosan terkait tekologi perbankan untuk memudahkan nasabahnya dalam setiap melakukan transaksi keuangan, nasabah akan semakin dimanjakan dengan berbagai jenis layanan perbankan yang baru dan akan selalu diperbaharui oleh perbankan mengikuti perkembangan zaman, agar setiap nasabah dapat melakukan transkasi perbankan semakin mudah, cepat dan aman. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan solusi dan membangun perancangan pelayanan nasabah berbasis web pada Bank Bangun Arta Kroya. Dengan demikian maka akan memberikan keuntungan bagi kedua belah pihak yaitu nasabah tidak kehilangan waktu lama untuk menunggu antrian dan perusahaan ataupun instansi pelayanan tidak akan dijejali oleh banyak pengantri nasabah dan tidak perlu mempersiapkan ruang tunggu antrian yang terlalu besar, selain itu dapat juga menjadi solusi sampah kertas yang dihasilkan mesin antrian.References
Rachadika,I.K., and Nasution,M.I.P., "Pemanfaatan Internet Terhadap Perkembangan Industri Perbankan Pada Bank BCA," Journal Of Islamic Economic and Business, vol. 02, no. 01, pp. 34-48, 2020.
Salmah and Murti,A., "Dampak Digitalisasi Terhadap Peran Front Office Dalam Bisnis Perbankan," Jurnal Ilmiah Manajemen Fakultas Ekonomi, vol. 6, no. 2, pp. 145-156, 2020.
Rachmat, Z., and Fadli, Z., “Perancangan Aplikasi Nomor Antrian Nasabah Berbasis Web Pada Bank Sulsel Cabang Soppeng,†Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika, vol. 4, no. 1, pp. 35-46, 2021.
Zulaikha, D., and Handayanto, A., “Aplikasi Sistem Nomer Antrian Nasabah Berbasis Web Di Pt Pegadaian Persero Upc Rejosari Kendal,†Science and Engineering National Seminar, vol. 6, no. 1, pp. 337-343, 2021.
Santoso, S., Azizah, N., and Astari, A., “Aplikasi Sistem Informasi Pengajuan Kredit Berbasis Web Pada PD. BPR Kerta Raharja Cabang Balaraja,†Konferensi Nasional Sistem Informasi, 2018.
Yanyan Ramdhani, A., “Perancangan Sistem Informasi Antrian Nasabah Bank Berbasis Website (Studi Kasus Bank BRI KCP Kaliurang),†2018.
Esabella, S., Hudaya, C., and Listiana, I. G., “Inovasi Rancangan Umum Aplikasi Mesin Antrian Perbankan Untuk Meningkatkan Kepuasan Nasabah,†Nuansa Informatika, vol. 16, no. 2, pp. 15-27, 2018.
Sugiyono, “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatig, dan R&D,†Bandung: Alfabeta, 2018.
Zed, Mestika., “Metode Penelitian Kepustakaan,†Jakarta: Yayasan Pustaka, cetakan 5, 2018.
Wahid, A. A., “Analisis Metode Waterfall Untuk Pengembangan Sistem Informasi,†Jurnal Ilmu-Ilmu Informasi dan Manajemen. pp. 1-5, 2020.
Santi, I. H., “Analisa Perancangan Sistem,†NEM, 2020.
Wardhana, W. S., Tolle, H., and Kharisma, A. P., “Pengembangan Aplikasi Mobile Transaksi Bank Sampah Online Berbasis Android (Studi Kasus: Bank Sampah Malang),†Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 2019.
