Sistem Pendukung Keputusan Dalam Menentukan Pemilihan Asisten Apoteker Pada Apotek Marthen-1 Menggunakan Metode Waspas

Authors

  • Delmina Situmeang STMIK Triguna Dharma
  • Juniar Hutagalung STMIK Triguna Dharma
  • Jufri Halim STMIK Triguna Dharma

DOI:

https://doi.org/10.53513/jursi.v4i4.10328

Keywords:

Apotek Martheen, Asisten Apoteker, Sistem Pendukung Keputusan, WASPAS

Abstract

Apotek Marthen-1 mengalami kesulitan dalam memilih asisten apoteker yang berdampak negatif pada kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Kesalahan dalam pemilihan asisten apoteker sering menyebabkan penurunan standar pelayanan, yang merugikan reputasi apotek. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini mengusulkan penggunaan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) dengan metode Weighted Aggregated Sum Product Assessment (WASPAS). SPK menawarkan pendekatan sistematis dan objektif dalam proses seleksi, mengurangi subjektivitas, dan membantu pengambilan keputusan yang lebih akurat. Metode WASPAS dipilih karena kemampuannya dalam mengintegrasikan bobot kriteria dan merangking alternatif secara sistematis. Metode ini menggabungkan Weighted Sum Model (WSM) dan Weighted Product Model (WPM), memungkinkan penilaian alternatif berdasarkan berbagai kriteria dengan cara yang terukur. Dengan menggunakan metode WASPAS, proses pemilihan asisten apoteker di Apotek Marthen-1 diharapkan menjadi lebih efisien dan efektif, serta lebih akurat berdasarkan data dan informasi yang tersedia. Penelitian ini bertujuan memberikan solusi praktis bagi Apotek Marthen-1 untuk meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam memilih asisten apoteker. Dengan perangkat lunak SPK yang dirancang menggunakan metode WASPAS, diharapkan apotek dapat meningkatkan kinerja pelayanan dan kepuasan pelanggan. Selain itu, penelitian ini juga berkontribusi pada literatur mengenai penerapan SPK dalam sektor kesehatan, khususnya dalam konteks pemilihan sumber daya manusia yang berkualitas.

References

M. M. Fathoni, “Pelayanan Kefarmasian di beberapa Apotek di Indonesia pada Era Pandemi Covid-19,” Jurnal Farmasi Komunitas, vol. 8, no. 2, 2021.

Betari Malinda Tuwongena, Ferdy A. Karauwan, Devie R. Lumy, Yappy F. Saroinsong, “Penerapan Standar Pelayanan Kefarmasian Di Apotek Di Kecamatan Tobelo Kota Kabupaten Halmahera Utara,” Jurnal Biofarmasetikal Tropis, vol. 4, no. 2, 2021.

E. Ningsih, “Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Peluang Usaha Makanan Yang Tepat Menggunakan Weighted Product (Wp) Berbasis Web,” ILKOM Jurnal Ilmiah, vol. 9, no. 3, 2019.

M. Handayani dan N. Marpaung, “Seminar Nasional Royal (SENAR) 2018 ISSN 2622-9986 (cetak) STMIK Royal-AMIK Royal, hlm. 253-258 ISSN 2622-6510 (online) Kisaran, Asahan,” 2019

Kristina Wardani Zebua, Widiarti Rista Maya, Fifin Sonata, “Penerapan Metode WASPAS Dalam Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan,” JURNAL SISTEM INFORMASI TGD, vol. 1, no. 5, p. 1, 2022.

I Gede Iwan Sudipa, Suyono, Jefri Junifer Pangaribuan, Sistem Pendukung Keputusan, Tanjung Morawa Kab. Deli Serdang Sumatera Utara: PT. Mifandi Mandiri Digital, 2023.

J. H. Lubis, “Penerapan Metode WASPAS Dalam Pemilihan Perguruan Tinggi Bagi Siswa Sekolah,” Journal of Information System Research (JOSH), vol. 4, no. 1, p. 177−183, 2022.

E. Y. Anggraeni, “Sistem Pendukung Keputusan menggunakan Metode WASPAS (Weight Aggregated Sum Product Assesment) Menentukan Kepala Pekon di Pekon Totokarto Kabupaten Pringsewu.,” Technologia : Jurnal Ilmiah, vol. 15, no. 2, 2024.

P. A. Situmorang, “Implementasi Metode WASPAS Menentukan Kelayakan Pemberian Vaksin Covid-19,” JURNAL SISTEM INFORMASI TGD, vol. 4, no. 1, pp. 294-303, 2022.

V. Komalawati, “Tanggung Jawab Apoteker Dalam Pelayanan Obat Dengan Resep Dokter,” Jurnal Poros Hukum Padjadjaran, vol. 1, no. 2, 2020.

Immanuel Natanael Tarigan, Anhari Achadi, “ Pertanggungjawaban Kesalahan Pemberian Obat yang Mengakibatkan Cidera pada Pasien (STUDI KASUS PN 2258/Pid.Sus/2020/PN Mdn),” Indonesian Journal of Legal and Forensic Sciences (IJLFS), vol. 12, no. 1, 2022.

V. Komalawati, “TANGGUNG JAWAB APOTEKER DALAM PELAYANAN OBAT DENGAN RESEP DOKTER,” JURNAL POROS HUKUM PADJADJARAN, vol. 1, no. 2, 2020.

V. Amalia, D. Syamsuar, L. Atika, P. Pascasarjana dan U. B. Darma, “KOMPARASI METODE WP SAW DAN WASPAS DALAM PENENTUAN PENERIMA BEASISWA PMDK,” vol. 1, no. 2, pp. 82-97, 2019.

Downloads

Published

2025-07-31