Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Mahasiswa Pada Fasilitas Kampus Universitas Quality: Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Mahasiswa Pada Fasilitas Kampus Universitas Quality

Jaka Tirta Samudra; Puji Sari Ramadhan

doi:10.53513/jis.v23i2.10244

Authors

Jaka Tirta Samudra
Puji Sari Ramadhan STMIK Triguna Dharma

DOI:

https://doi.org/10.53513/jis.v23i2.10244

Keywords:

Fasilitas, Kampus, Kepuasan, Mahasiswa, SPK

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menerapkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang dapat mengukur dan meningkatkan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap fasilitas kampus di Universitas Quality. Masalah utama yang dibahas adalah kurangnya alat yang efektif untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik mahasiswa terkait fasilitas kampus, yang dapat menghambat upaya perguruan tinggi dalam meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman mahasiswa. Metode yang digunakan meliputi survei, analisis data, dan pengembangan perangkat lunak berbasis web untuk SPK. Manfaat dari penelitian ini adalah menyediakan informasi yang lebih akurat dan terperinci tentang preferensi mahasiswa terhadap fasilitas kampus, sehingga memungkinkan pihak universitas untuk membuat keputusan yang lebih baik dalam pengalokasian sumber daya dan perbaikan fasilitas. Diharapkan bahwa implementasi SPK ini akan menghasilkan peningkatan signifikan dalam kepuasan mahasiswa, meningkatkan reputasi universitas, dan memperkuat daya saingnya.Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menerapkan Sistem Pendukung Keputusan (SPK) yang dapat mengukur dan meningkatkan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap fasilitas kampus di Universitas Quality. Masalah utama yang dibahas adalah kurangnya alat yang efektif untuk mengumpulkan dan menganalisis umpan balik mahasiswa terkait fasilitas kampus, yang dapat menghambat upaya perguruan tinggi dalam meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman mahasiswa. Metode yang digunakan meliputi survei, analisis data, dan pengembangan perangkat lunak berbasis web untuk SPK. Manfaat dari penelitian ini adalah menyediakan informasi yang lebih akurat dan terperinci tentang preferensi mahasiswa terhadap fasilitas kampus, sehingga memungkinkan pihak universitas untuk membuat keputusan yang lebih baik dalam pengalokasian sumber daya dan perbaikan fasilitas. Diharapkan bahwa implementasi SPK ini akan menghasilkan peningkatan signifikan dalam kepuasan mahasiswa, meningkatkan reputasi universitas, dan memperkuat daya saingnya.

References

R. Hakiki, “Identification of Green and Sustainable Campus Indicators in Its Implementation at President University,” ICSECC 2019 - Int. Conf. Sustain. Eng. Creat. Comput. New Idea, New Innov. Proc., pp. 287–292, 2019.

H. I. Aulya Anggyesta, Durahtun Hainiyah, Aina Lathifa, Charunnisa Putri, “Survei Hubungan Asosiasi Antara UKT (Uang Kuliah Tunggal) Mahasiswa Universitas Sultan Ageng Tirtayasa Angkatan 2022 Terhadap Tingkat Kepuasan Fasilitas Kampus,” Nusant. J. Multidiscip. Sci., vol. 1, no. 1, p. 95, 2023.

K. Russell, “Bridging Theory and Practice on a Budget: A model for delivering practical knowledge through partnership with an on-campus facility,” Proc. - Front. Educ. Conf. FIE, vol. 2020-October, 2020.

J. T. Samudra, B. H. Hayadi, and P. S. Ramadhan, “Komparasi 3 Metode Algoritma Klasifikasi Data Mining Pada Prediksi Kenaikan Jabatan,” J-SISKO TECH (Jurnal Teknol. Sist. Inf. dan Sist. Komput. TGD), vol. 5, no. 2, p. 127, 2022.

M. Alda, I. Saputri, H. K. Matanari, and F. Mahmudah, “Perancangan Aplikasi MediaPembelajaran Tik MenggunakanMetode Waterfall BerbasisMobile,” J. Rev. Pendidik. dan Pengajaran, vol. 7, no. 1, pp. 6–14, 2023.

R. P. Setyono and R. Sarno, “Comparative Method of Moora and Copras Based on Weighting of the Best Worst Method in Supplier Selection at ABC Mining Companies in Indonesia,” 2019 Int. Conf. Inf. Commun. Technol., vol. 5, no. 1, pp. 354–359, 2019.

E. A. Adali, “Group decision making in best-worst method when the best and worst are not unique: case study of scholar selection,” Pamukkale Univ Muh Bilim Derg, vol. 29, no. 1, pp. 30–44, 2023.

J. T. Samudra, R. Rosnelly, and Z. Situmorang, “Comparative Analysis of Support Vector Machine And Perceptron Algorithms In Classification Of The Best Work Programs In P2KBP3A,” ICoSTEC, vol. 1, no. 1, pp. 1–10, 2023.

A. I. Lubis, P. Sihombing, and E. B. Nababan, “Comparison SAW and MOORA Methods with Attribute Weighting Using Rank Order Centroid in Decision Making,” Int. Conf. Mech. Electron. Comput. Ind. Technol., vol. 15, no. 1, pp. 127–131, 2020.

A. D. I. Giofani, “PENERAPAN METODE MOORA ( MULTI – OBJECTIVE OPTIMALIZATION ON THE BASIS OF RATIO ANALYSIS ) PADA PENERIMAAN BEASISWA UKT DI UNIVERSITAS JABAL GHAFUR,” J. Real Ris., vol. 5, no. 1, pp. 32–37, 2023.

A. Saputri, S. S. Hilabi, F. Nurapriani, and B. Huda, “Selection of Streaming Film Platforms Using the SMARTER Method and the MOORA,” Indones. J. Mach. Learn. Comput. Sci., vol. 4, no. April, pp. 702–709, 2024.

J. T. Samudra and P. S. Ramadhan, “Sistem Pendukung Keputusan Mencari Pelaksana Program Kerja Terbaik Menggunakan Metode MOORA,” J. SAINTIKOM (Jurnal Sains Manaj. Inform. dan Komputer), vol. 21, no. 1, p. 10, 2022.

S. Manurung, I. M. S. Simamora, and H. Allagan, “Comparison of Moora , Waspas and SAW Methods in Decision Support Systems,” J. Mantik, vol. 5, no. 36, pp. 485–493, 2021.

A. Info, “Selection of Material Handling Equipment using the AHP and,” J. Tek. Ind. Vol., vol. 22, no. 1, pp. 113–124, 2021.

M. Arafah and M. Dedi, “SI-KWIRIS : Penerapan Metode R & D dan Waterfall dalam Mengembangkan Sistem Informasi Kwitansi,” J. Informatics Busisnes, vol. 01, no. 04, pp. 370–380, 2024.

B. Fachri, C. Rizal, and Supiyandi, “Penerapan Metode Waterfall Dalam Perancangan Sistem Informasi Merdeka Belajar Kampus Merdeka Berbasis Web,” J. Komput. Teknol. Inf. dan Sist. Inf., vol. 2, no. 3, pp. 591–597, 2024.

Anyan, “Pengembangan Aplikasi Mobile Untuk Memfasilitasi Kolaborasi Guru Dan Siswa Dalam Proses Pembelajaran,” J. Rev. Pendidik. dan Pengajaran, vol. 7, pp. 3709–3716, 2024.

S. Mutmainah et al., “Rancang Bangun Aplikasi KKN Pada Kampus Universitas Muhammadiyah Sorong Berbasis Web Dan Android,” FRAMEWORK, vol. 01, no. 02, pp. 162–175, 2023.

Sistem Pendukung Keputusan Tingkat Kepuasan Mahasiswa Pada Fasilitas Kampus Universitas Quality