Pengembangan Smart Service Desa Berbasis Website Pada Desa Bandar Setia
DOI:
https://doi.org/10.53513/abdi.v6i2.12788Keywords:
Smart Service Desa, Website, Pelayanan Publik, Sistem Informasi, WaterfallAbstract
Perkembangan teknologi informasi mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di tingkat desa. Desa Bandar Setia masih menghadapi kendala dalam pelayanan administrasi yang dilakukan secara manual sehingga proses pelayanan menjadi kurang efektif, lambat, dan kurang transparan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan Smart Service Desa berbasis website guna meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat secara digital. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, dan pengujian. Sistem yang dikembangkan menyediakan layanan administrasi online, informasi desa, serta pengelolaan data masyarakat secara terintegrasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem Smart Service Desa berbasis website mampu mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan desa, meningkatkan efisiensi kerja aparatur desa, serta mendukung pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan akuntabel. Dengan demikian, penerapan sistem ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di Desa Bandar Setia.
References
Republik Indonesia. (2014). Undang-Undang Nomor 6 Tahun 2014 tentang Desa. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 7. Jakarta: Sekretariat Negara.
Republik Indonesia. (2008). Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2008 Nomor 61. Jakarta: Sekretariat Negara.
Presiden Republik Indonesia. (2018). Peraturan Presiden Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik. Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 182. Jakarta: Sekretariat Kabinet.
Kementerian Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi. (2019). Peraturan Menteri Desa, Pembangunan Daerah Tertinggal, dan Transmigrasi Nomor 11 Tahun 2019 tentang Prioritas Penggunaan Dana Desa Tahun 2020. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 1012. Jakarta
Kementerian Dalam Negeri. (2016). Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 47 Tahun 2016 tentang Administrasi Pemerintahan Desa. Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 1100. Jakarta.
Nasution, M. Z., Delima, I. D., & Prasetyo, E. (2024). Implementasi Smart Village Melalui Sistem Smart Desa Digital Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Desa Pasir Ampo Kecamatan Kresek Kab. Tangerang. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(7), 752-776. https://doi.org/10.5281/zenodo.11171231
Isadi, M., Bagus, A., Arif, A., & Lailatul, I. (2026). Pengembangan Website Desa Untuk Meningkatkan Transparansi dan Akses Informasi Publik. AKM: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(2). STEBIS IGM.
Amirullah, I., Sari, L. P., Syafaruddin, Rasyid, M. F. F., Lira, H. A., et al. (2023). Pengembangan Sistem Informasi Desa Untuk Meningkatkan Transparansi Administrasi Desa melalui E-Government. ASPIRASI: Publikasi Hasil Pengabdian dan Kegiatan Masyarakat, 1(6), 89-96. https://doi.org/10.61132/aspirasi.v1i6.57
Nabilah, A., & Fanida, E. H. (2016). Penerapan Website Desa Dalam Meningkatkan Pelayanan Masyarakat Desa Pulosari Kecamatan Bareng Kabupaten Jombang. Jurnal Publika (Jurnal Ilmu Administrasi Negara UNESA), 4(2).
Setiawan, D., & Rahmawati, N. (2025). Rancang Bangun Sistem Informasi Desa Berbasis Web untuk Meningkatkan Pelayanan Publik. Jurnal Sinar Sang Surya (Pusat Pengabdian Kepada Masyarakat), 9(1), 45-52.
Widyaningrum, S., Rohim, Y., Irawan, P. T., Pratama, B., & Farenza, F. (2024). Implementasi Sistem Administrasi Desa Berbasis Teknologi Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Desa Selorejo. Alamtana: Jurnal Pengabdian Masyarakat UNW Mataram, 5(3), 286-292. https://doi.org/10.51673/jaltn.v5i3.2409
Mayadi, M., & Kustanto, P. (2024). Pelatihan Sistem Informasi Pelayanan Surat Pengantar Untuk Perangkat Desa Mangunjaya Kecamatan Tambun Selatan Kabupaten Bekasi. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat UBJ, 5(1), 11–22. https://doi.org/10.31599/qyn62248
