Perancangan UI/UX Sistem Informasi Pembayaran Pengunaan Air Dengan Metode Design Thinking Pada Website PDAM Karawang
DOI:
https://doi.org/10.53513/jsk.v6i1.7359Keywords:
Teknologi, Sistem Informasi, Design Thinking, PDAMAbstract
Teknologi saat ini sudah semakin berkembang, semakin banyak nya penerapan dan pemakaian teknologi saat ini juga semakin banyak. Kebutuhan teknologi untuk mendapatkan dan menyebarkan sebuah informasi juga sangat dibutuhkan pada saat era ini. Dampak kemajuan teknologi dan informasi pada saat ini tentu dapat digunakan dalam berbagai bidang informasi pada proses transaksi. PDAM adalah sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang penyediaan air bersih untuk kebutuhan sehari-hari masyarakat, dalam proses pelayanannya PDAM sudah menggunakan sebuah website yang dapat langsung di akses oleh masyarakat luas. namun terdapat beberapa masalah yang selama ini terjadi sehingga membuat bingung para pengguna website tersebut. Karena kegiatan pembayaran penggunaan air merupakan kegiatan rutin dan signifikan. Melalui perancangan user interface atau user experience dapat mempengaruhi pengguna untuk menggunakan website karena tampilan yang menarik dan diharapkan dapat memberi solusi agar lebih memudahkan konsumen dalam pelayanan untuk dapat melakukan pertukaran informasi dan data hingga transaksi pembayaran yang bisa dilakukan dalam website PDAM Karawang. Dengan menggunakan tahapan-tahapan Design Thinking dan wawancara yang dilakukan kepada pegawai PDAM dan masyarakat, sehingga dapat merancang sebuah sistem informasi pembayaran penggunaan air yang dapat memudahkan konsumen dalam pertukaran informasi dalam layanan transaksi secara online sehingga konsumen tidak perlu pergi ke situs lain.References
E. Setiadana, “Pengembangan Sistem Penagihan Biaya Kuliah Dengan Fitur WhatsApp Menggunakan Metode Scrum Berbasis Website,†JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi), vol. 8, no. 3, 2021, doi: 10.35957/jatisi.v8i3.1041.
Irmawati, Nurdiansah, and Nurlindasari Tamsir, “Sistem Informasi Pemesanan Tiket Berbasis Web Pada PT Caraka Travelindo Makassar,†Semin. Ilm. SISITI Semin. Sist. Inf. dan Teknol. Inf., vol. X, no. 2, 2021.
A. Jariah, “IMPLEMENTASI LITERASI DIGITAL DALAM PENINGKATAN DAYA TARIK WISATA DI ERA NEW NORMAL KOTA PALANGKA RAYA,†J. Hadratul Madaniyah, vol. 8, no. 1, 2021, doi: 10.33084/jhm.v8i1.2441.
A. Yasir, “SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN BERBASIS WEB PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS DHARMAWANGSA,†Djtechno J. Teknol. Inf., vol. 1, no. 2, 2020, doi: 10.46576/djtechno.v1i2.970.
D. E. Crystle Rampen and J. I. Sihotang, “Analisis Penggunaan Layanan Mobile Banking Terhadap Transaksi Pembayaran Menggunakan Metode Extended TAM,†CogITo Smart J., vol. 7, no. 1, 2021, doi: 10.31154/cogito.v7i1.303.85-95.
L. Ilyas, Kusmayadi, and D. Y. Aditya, “Perancangan Sistem Informasi Peminjaman Buku Pada Perpustakaan Smpit Said Na’um Berbasis Java,†Semnas Ristek (Seminar Nas. Ris. dan Inov. Teknol., vol. 5, no. 1, 2021.
A. Amilda, S. Nawawi, and U. Minasari, “PENGARUH MODEL PEMBELAJARAN SAINS TEKNOLOGI MASYARAKAT (STM) TERHADAP KEMAMPUAN PEMAHAMAN KONSEP SISWA PADA POKOK BAHASAN EKOSISTEM KELAS VII MTs Amilda 3 1 PARADIGMA PALEMBANG,†Bioilmi J. Pendidik., vol. 3, no. 1, 2017, doi: 10.19109/bioilmi.v3i1.1339.
Y. Rahmanto, “Digitalisasi Artefak pada Museum Lampung Menggunakan Teknik Fotogrametri Jarak Dekat untuk Pemodelan Artefak 3D,†J. CoreIT J. Has. Penelit. Ilmu Komput. dan Teknol. Inf., vol. 7, no. 1, 2021, doi: 10.24014/coreit.v7i1.10501.
R. P. Gani, I. Arum Puspita, and W. Tripiawan, “Perancangan Ui/ux Design Pada Dashboard Monitoring Proyek Menggunakan Metode Design Thinking Untuk Penerapan Sistem Earned Value Management Pada Pt. Xyz,†J. Teknol. dan Sist. Inf., vol. 8, no. 5, 2021.
R. Fahrudin and R. Ilyasa, “Perancangan Aplikasi ‘Nugas’ Menggunakan Metode Design Thinking dan Agile Development,†J. Ilm. Teknol. Infomasi Terap., vol. 8, no. 1, 2021, doi: 10.33197/jitter.vol8.iss1.2021.714.
R. T. Haniifah, R. Aisy, K. Candra Brata, and H. Muslimah Az-Zahra, “Perancangan User Experience Mobile Learning menggunakan Metode Design Thinking (Studi Kasus : SD Negeri Wates Kabupaten Kediri),†J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput., vol. 5, no. 8, 2021.
I. P. Sari, A. H. Kartina, A. M. Pratiwi, F. Oktariana, M. F. Nasrulloh, and S. A. Zain, “Implementasi Metode Pendekatan Design Thinking dalam Pembuatan Aplikasi Happy Class Di Kampus UPI Cibiru,†Edsence J. Pendidik. Multimed., vol. 2, no. 1, 2020, doi: 10.17509/edsence.v2i1.25131.
A. M. Yusuf, H. Hasmizal, and N. Dini, “Sistem Informasi Perhitungan Penyusutan Aktiva Tetap Menggunakan Metode Garis Lurus Berbasis Vb.Net Pada CV Ginanjar Sejahtera Mandiri Karawang,†J. Interkom J. Publ. Ilm. Bid. Teknol. Inf. dan Komun., 2021, doi: 10.35969/interkom.v16i1.95.
