Penerapan Sistem Pendukung Keputusan Menggunakan Metode Moora Untuk Penerima Reward Karyawan Terbaik

Abstract

Dalam dunia bisnis yang kompetitif saat ini, perusahaan tidak hanya harus berfokus pada peningkatan kualitas produk dan layanan, tetapi juga harus memperhatikan manajemen sumber daya manusia (SDM) yang efektif. Salah satu aspek penting dalam manajemen SDM adalah memberikan penghargaan yang tepat kepada karyawan yang berprestasi. McDonald's cabang Pancing menghadapi masalah dalam proses pemilihan karyawan terbaik yang berhak menerima penghargaan, yang saat ini masih dilakukan secara manual dan subjektif. Hal ini menimbulkan ketidakpuasan di kalangan karyawan karena proses penilaian yang kurang transparan dan kurang objektif. Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan suatu sistem yang dapat membantu manajemen dalam membuat keputusan yang lebih objektif dan transparan. Sistem Pendukung Keputusan (SPK) merupakan solusi yang tepat untuk mendukung pengambilan keputusan dalam pemilihan karyawan terbaik. Dalam penelitian ini, metode MOORA (Multi-Objective Optimization on the basis of Ratio Analysis) diterapkan karena kemampuannya untuk menyisihkan komponen subjektif dalam proses penilaian dari berbagai atribut pengambil keputusan. Metode MOORA memungkinkan identifikasi kriteria yang menguntungkan (benefit) dan tidak menguntungkan (cost), serta memberikan pembobotan keputusan yang lebih baik dan selektif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode MOORA dalam SPK untuk pemilihan karyawan terbaik di McDonald's cabang Pancing memberikan hasil yang lebih objektif dan efisien. Sistem ini membantu dalam mempercepat proses pengambilan keputusan dan meningkatkan transparansi serta keadilan dalam penilaian karyawan. Dengan demikian, penelitian ini berhasil memecahkan masalah penilaian karyawan yang ada dan memberikan solusi yang signifikan untuk meningkatkan kepuasan dan motivasi karyawan melalui pemberian penghargaan yang tepat.