Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menentukan Kualitas Kinerja Cleaning Service Dengan Menggunakan Metode Multi Objective Optimization On The Basis Of Ratio Analysis
DOI:
https://doi.org/10.53513/jsk.v9i1.13388Keywords:
Sistem Pendukung Keputusan, MOORA, Kinerja, Cleaning Service, PT. SASAbstract
PT. Sukses Anugrah Sejahtera adalah bisnis yang menyediakan layanan pembersihan profesional, manajemen orang, pengendalian hama, dan layanan keamanan. Penilaian kinerja karyawan khususnya cleaning service harus dilakukan untuk mengetahui kualitas kinerja dengan periode tertentu dan memberikan penghargaan atau reward atas keberhasilan yang telah dicapai. Namun proses penilaian kinerja cleaning service memiliki beberapa kendala yaitu masalah kurang akuratnya hasil keputusan serta lambatnya proses penilaian yang dilakukan, selain itu penilaian saat ini dianggap masih bersifat subjektif karena belum adanya parameter perhitungan kriteria penilaian yang jelas. Untuk mengatasi permasalahan tersebut dibutuhkan sebuah sistem pendukung keputusan yang mampu menentukan kualitas kinerja cleaning service dengan metode MOORA. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi sistem pendukung keputusan yang mampu mengukur nilai karyawan cleaning service berdasarkan kriteria yang ditentukan. Pengukuran dilakukan dengan menerapkan metode MOORA sehingga dapat menghasilkan perangkingan yang akurat. Dimana yang terpilih sebagai karyawan terbaik adalah Said Muhammad Fadli dengan nilai 0,2702
References
D. R. Syahrani and A. W. Lubis, "Peranan Keterampilan Pegawai Dalam Pengelolaan Surat Menyurat Terhadap Efektivitas Kinerja Pegawai Di Dinas Perindustrian Perdagangan Energi Dan Sumber Daya Mineral Provinsi Sumatera Utara," Jurnal Akuntan Publik , vol. 1, pp. 01-07 , 2023.
W. R. Maya, O. Zendrato, E. and S. Murniyanti, "Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Kepuasan Customer Terhadap Kinerja Pelayanan Cleaning service Dengan Metode CSI," Jurnal Sains Manajemen Informatika dan Komputer, vol. 22, pp. 373-383, 2023.
A. P. Sitorus and O. D. P. Simanjuntak, "Analisis Penerapan Perencanaan Pajak PPh Pasal 21 Wajib Orang Pribadi di PT Sukses Anugrah Sejahtera," Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, vol. 12, pp. 188-192, 2023.
I. Rustiawan, S. Purwati, S. K. Kraugusteeliana and A. A. Bakri, "Teknik Penilaian Kinerja Karyawan Menggunakan Metode Behaviour Anchor Rating Scale dalam Pemeringkatan Karyawan Terbaik," Jurnal Krisnadana, vol. 2, pp. 403-411, 2023.
F. Revita, "Penrapan Penilaian Kinerja Karyawan Pada Politeknik Kutaraja," Jurnal Kreasi Rakyat, vol. 1, pp. 025-035, 2023.
R. Pratama, T. and E. , "Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pupuk Buah Terbaik Dengan Menggunakan Metode MOORA," Jurnal Sistem Informasi TGD, vol. 2, pp. 518-526, 2023.
I. A. Setyani and Y. R. Sipayung, "Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Siswa Berprestasi dengan Metode SAW (Simple Addtive Weighting)," Jurnal Sistem Komputer dan Informatika, vol. 4, pp. 632-641, 2023.
B. Andika, A. F. Boy, S. and G. K. Sitepu, "Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Bibit Kelapa Sawit Menggunakan Metode MOORA," Jurnal Teknologi Sistem Informasi dan Sistem Komputer TGD, vol. 6, pp. 668-677, 2023.
J. F. Surbakti, I. Zulkarnain and M. Hutasuhut, "Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Prioritas Wilayah Perbaikan Jalan Menggunakan Metode ARAS," Jurnal Sistem Informasi TGD, vol. 2, pp. 19-28, 2023.
D. A. Prameswari and A. Hadi, "Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Karyawan Pada Diskominfo Di Kabupaten Nganjuk Berbasis Web," Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, vol. 17, pp. 147-156, 2023.
N. Rahma, Y. Amrozi and N. D. Salsabila, "Telaah Kajian Pustaka Pemodelan Sistem Pendukung Keputusan Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah," Jurnal Simantec, vol. 11, pp. 185-190, 2023.
J. H. Lubis, M. S. Edrin and A. Nasution, "Sistem Pendukung Keputusan Rekomendasi Pembelian Perumahan Menerapkan Metode MOORA," Journal of Computer System and Informatics (JoSYC), vol. 4, pp. 655-662, 2023.
M. A. Abdullah and R. T. Aldisa, "Sistem Pendukung Keputusan Perbandingan Metode MOORA Dengan MOOSRA Dalam Pemilihan Hair Stylish," Jurnal Sistem Komputer dan Informatika (JSON), vol. 5, pp. 131-140, 2023.
S. Wulan, E. Pratiwi, M. and D. , "Sistem Pendukung Keputusan Dalam Penentuan Kinerja Tenaga Pendidik Terbaik Menerapkan Metode MOORA," Buletin of Data Science, vol. 1, pp. 57-64, 2022.
M. A. Putri, L. Qadriah, J. Salat and Z. Razi, "Sistem Pendukung Keputusan Dalam Pemilihan Supplier Bahan Bangunan Di Toko Jasa Hai Ujong Rimba Menggunakan Metode MOORA," Jurnal Real Riset, vol. 5, pp. 365-371, 2023.
H. Hafizah, T. Tugiono, Z. Panjaitan, A. Amrullah, and D. Setiawan, “Application of the Moora Method in the Decision Support System for Selecting the Best Font Authors on Ably Creative Font,” J. Sci. Soc. Res., vol. 6, no. 1, p. 255, 2023, doi: 10.54314/jssr.v6i1.1202.
M. E. Siregar, "Analisa dan Implementasi Perhitungan Biaya Beriklan Pada Media Online," Jurnal Inovasi Informatika Universitas Pradita, vol. 7, pp. 01-11, 2023.
F. Muna, T. Khotimah and A. Jazuli, "Sistem Administrasi Perpustakaan Desa Kaliputu Berbasis Web," Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), vol. 7, pp. 1395-1402, 2023.
I. "Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Data Laporan Pajak Bulanan Berbasis Web Pada Depo Unilever Padang," Jurnal Sains Informatika Terapan, vol. 2, pp. 16-20, 2023.
S. E. Susilowati and F. Pakusadewa, "Perancangan Website Rumah Makan Ninik Sebagai Media Promosi Menggunakan Unified Modelling Language," Jurnal RekayasaInformasi, vol. 12, pp. 1-12, 2023.
C. and R. D. Chofifah, "Perancangan Sistem Informasi Simpan Pinjam Pada Bumdes Usaha Madani Desa Air Panas," Jurnal Intra Tech, vol. 7, pp. 12-24, 2023.
E. A. Dharmawan, "Perancangan Sistem Informasi Geografis Penyebaran Daerah Zonasi Mangrove Di Pulaiu Ambon," Elektrikal dan Komputer, vol. 4, pp. 283-290, 2023.
M. Fadinur, I. and S. , "Analisa Sistem Informasi CV. Sukma Jaya Motor Berbasis Web," Jurnal Ilmu Komputer Aceh, vol. 1, pp. 21-24, 2023.
T. B. Subana and R. Chandraputra, "Aplikasi Ecourse Berbasis Web Pada Universitas Saintek Muhammadiyah," Jurnal VISUALIKA, vol. 9, pp. 01-17, 2023.
G. R. Lengkong and S. R. Joshua, "Aplikasi Antrian Berbasis Web untuk Pelayanan Pengurusan Dokumen Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Minahasa Selatan," Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Komunikasi, vol. 3, pp. 45-56, 2023.
D. P. Putro, I. Gunawan and P. E. Suryani, "Software Push NotificationDisposisi Persuratan Berbasis WebsiteMenggunakan Firebase Cloud Messaging," Journal of Information Technology Ampera, vol. 3, pp. 370-381, 2022.
A. G. Gultom and N. Haswanto, "Kajian Tren Desain Minimalis pada Rebranding Logo Ikon Google Workspace dan Logo Microsoft Edge," Journal of Graphic Design Studies, vol. 1, pp. 8-15, 2022.
A. and Y. Dian, "Perancangan Sistem Informasi Manajemen Keuangan Zakat Dan Donasi Pada Badan AmilZakat Nasional Kota Padang(BAZNAS)Berbasis PHPDan MySQL," JurnalSains dan Teknologi Informatika, vol. 1, pp. 90-101, 2023.
F. Ayu and N. Permatasari, "Perancangan Sistem Informasi Pengolahan Data Praktek Kerja Lapangan (Pkl) Pada Devisi Humas PT. Pegadaian," Intra-Tech, pp. 12-26, 2018.
A. D. Alfurqon and T. Sutabri, "Penyimpanan Data Obat Di Puskesmas Satu Ulu Menggunakan mysql Menggunakan Prototyping," Journal Of Health And Medical Research, vol. 3, pp. 160-168, 2023.
A. Pratama, "Pengembangan Website Keluar Masuk Barang Pada Toko Ciko Petshop," Teknologipintar, vol. 3, pp. 1-18, 2023.
Downloads
Published
Issue
Section
License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Nama dan alamat email yang masuk ke situs jurnal ini akan digunakan secara eksklusif untuk tujuan jurnal ini dan tidak akan digunakan untuk tujuan dan pihak lain.
