Sistem Pendukung Keputusan Untuk Menganalisa Tingkat Kepuasan Masyarakat Atas Pelayanan Kepolisian dengan Menggunakan Metode FUZZY ASSOSIATIVE MEMORY Pada Kepolisian Daerah Sumatera Utara Resor Deli Serdang Sektor Namorambe

Abstract

Kepolisian Daerah Sumatera Utara Resor Deli Serdang Sektor Namorambe adalah salah satu kantor kepolisian yang melayani masyarakat dengan baik. Pelayanan kepolisian terhadap masyarakat harus diutamakan sebab motto kepolisian itu harus “mengayomi masyarakatâ€, selama ini mainset masyarakat terhadap kepolisian itu sudah hampir pudar. Banyak masyarakat takut akan kepolisian atau takut berurusan dengan kepolisian. Untuk itu pihak kepolisian ingin masyarakat tersebut merasa nyaman dengan mereka. Maka dari itu pihak Kepolisian Daerah Sumatera Utara Resor Deli Serdang Sektor Namorambe ingin meningkatkan lagi kualitas pelayanan mereka. Akan tetapi pihak kepolisian juga membutuhkan suatu penilaian terhadap pelayanan mereka saat ini, guna untuk mengevaluasi kinerja merekaMaka dari itu dibutuhkan suatu sistem yang mampu dalam mengetahui penilaian masyarakat terhada pelayanan yang diberikan kepolisian dengan cara menerapkan Ilmu Sistem Pendukung Keputusan. Sistem Pendukung Keputusan atau Decision Support System (DSS) merupakan sistem berbasis komputer interaktif yang dapat membantu dalam pengambilan keputusan dengan memanfaatkan data dan model untuk menyelesaikan masalah-masalah yang terstruktur.Hasil penelitian merupakan terciptanya sebuah aplikasi Sistem Pendukung Keputusan dengan Metode Fuzzy Assosiatif Memory yang dapat menganalisa tingkat kepuasan masyarakat Atas Pelayanan Kepolisian