Sistem Pendukung Keputusan dalam Menentukan Tingkat Kepuasan Masyarakat Dalam Menentukan Tingkat Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelesaian Perkara Oleh Jaksa Penuntut Umum Kantor Cabang Kejaksaan Negeri Deli Serdang di Pancur Batu Menggunakan Metode Fuzzy Associative Memory (FAM)
DOI:
https://doi.org/10.53513/jct.v1i1.529Abstract
Kejaksaan Republik Indonesia merupakan Lembaga Negara yang melaksanakan kekuasaan Negara dalam bidang penuntutan serta kewenangan lain berdasarkan undang-undang. Demi tercapainya Reformasi Birokrasi Pemerintah, Kejaksaan sebagai Lembaga Penegak Hukum perlu melakukan perubahan dan perbaikan dan penataan terhadap sistem penyelenggaraan pemerintah yang baik, Efektik dan Efisien. Sehingga dapat melayani masyarakat secara cepat, tepat dan profesional. Dengan harapan dapat membangkitkan kembali kepercayaan masyarakat terhadap penegak hukum. Oleh sebab itu, Cabang Kejaksaan Negeri Deli Serdang di Pancur Batu membutuhkan aplikasi yang dapat memberikan informasi seberapa besar tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelesaian perkara oleh jaksa penuntut umum secara cepat dan tepat sehingga dapat membantu pimpinan dalam peningkatan baik dalam bidang pelayanan hukum serta peningkatan kualitas sehingga berdampak langsung terhadap masyarakat.Hasil program yang dibuat menunjukkan bahwa sistem yang dibangun dengan berbasis dekstop dapat memperoleh hasil tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelesaian perkara oleh jaksa penuntut umum secara cepat dan tepat.Selain itu juga memudahkan pimpinan dalam evaluasi kinerja pegawai  dalam penerapan sistem pendukung keputusan menunggunakan metode FAM.References
M. N. S. N. R. Indonesia, Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2004 Tentang Kejaksaan Republik Indonesia. Jakarta, 2004.
Z. Hakim, A. R. Mariana, and N. Safitri, “Sistem Pendukung Keputusan Kepuasan Pelanggan di Minimarket dengan menggunakan Metode SAW,†vol. 8, no. 2, 2018.
A. Wisang et al., “PEGAWAI MENGGUNAKAN METODE PROMETHEE DI MUSEUM RANGGAWARSITA SEMARANG yang memiliki peranan strategis pendidikan Berdasarkan situs resmi Museum yang International Council of Museums ( ICOM ) merupakan sebuah lembaga Sumber : Pengelola Museum Sri,†pp. 1–9.
G. Gusrianty, D. Oktarina, and W. J. Kurniawan, “Sistem Pendukung Keputusan Dengan Metode Promethee Untuk Menentukan Kepuasan Pelanggan Penjualan Sepeda Motor Bekas,†Sistemasi, vol. 8, no. 1, p. 62, 2019.
S. H. A. Lita Asyriati Latif, Mohamad Jamil, SIstem Pendukung Keputusan Teori dan Implementasi. 2018.
M. Luh Made Yulyantari, S.Kom., M.Pd. IGKG Puritan Wijaya ADH, S.Kom., Manajemen Model Pada Sistem Pendukung Keputusan. .
M. Marrina, M. I. Zul, and S. P. Arifin, “Sistem Pendukung Keputusan untuk Pembelian Smartphone Menggunakan Metode Simple Additive Weight dan Fuzzy Associative Memory,†J. Komput. Terap., vol. 2, no. 1, pp. 27–40, 2016.
Zaini Rohmad, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Magetan,†Jurnal Pendidikan, Sosiologi dan Antropologi, vol 1, 2017.
Zaini Rohmad, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Magetan,†Jurnal Pendidikan, Sosiologi dan Antropologi, vol 1, 2017.
Zaini Rohmad, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Magetan,†Jurnal Pendidikan, Sosiologi dan Antropologi, vol 1, 2017.
Yunahar Heriyanto, “Perancangan Sistem Informasi Rental Mobil Berbasis Web pada PT. APM Rent-Car,†Jurnal.Intra-Tech., vol. 2, no. 2, 2018.
N. Yulia Fitri, Nurhadi, “Analisis dan Perancangan Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Guru dengan Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) pada SMK YADIKA JAMBI,†J. Manajemen Sistem Informasi., vol. 2, no. 1, 2017.
Febrina, Dedi Irawan, “Sistem Pendukung Keputusan untuk Menentukan Kualitas Pelayanan pada Apotek Among Rogo Adiluwih,†J. Manajemen Sistem Informasi., vol. 2, no. 1, 2016.
Suendri, “Implementasi Diagram UML (Unified Modelling Languange) pada Perancangan Sistem Informasi Remunerasi Dosen dengan Database Oracle UIN Sumatera Utara Medan,†J. Ilmu Komputer dan Informatika., vol. 3, no. 1, 2018.
A. Ahmad Khoiruddin, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Kelayakan Calon Rintisan Sekolah Bertaraf Internasional Dengan Metode Fuzzy Associative Memory,†S.N.A. Aplikasi Teknologi Informasi, vol. 3, no. 1, 2018.
Santoso, Radna Nurmalina, “Perencanaan dan Pengembangan Aplikasi Absensi Mahasiswa Menggunakan Smart Card Guna Pengembangan Kampus Cerdas (Studi Kasus Politeknik Negeri Tanah Laut),†Jurnal Integrasi, vol. 9, no. 1, 2017.
Triana Elizabeth, S. Dermawan H, “Sistem Informasi Pemakaian Sparepart Mesin Packing pada PT. XYZ, †J. Ilmu Komputer dan Informatika, vol. 1, no. 2, 2018.
S. Muhammad Arif, Hendro Purwoko , “Perancangan Sistem Informasi Gudang Obat Pada Rumah Sakit Umum Islam Madinah Kasembon Malang, †J. C.E.S.S, vol. 3, no. 1, 2018.
S. Muhammad Arif, Hendro Purwoko , “Perancangan Sistem Informasi Gudang Obat Pada Rumah Sakit Umum Islam Madinah Kasembon Malang, †J. C.E.S.S, vol. 3, no. 1, 2018.
Henny Ekawati, Bebas Widada, dan Tri Irawati , “Sistem Informasi Pengagendaan Surat Keluar Masuk Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kecamatan Polanharjo Dengan Aplikasi Multi User, †J. Ilmu Komputer dan Informatika, vol. 1, no. 1, 2017.
